Question 1

[Para Compradores] ¿Cómo hago una compra en Shopee?

Accepted Answer

¡Wow! Genial que estés por acá 😊

Bienvenido a Shopee. Aquí nos esforzamos para ofrecer a los compradores las mejores ofertas con los productos más increíbles de vendedores nacionales e internacionales a tu alcance.

Echa un vistazo a los pasos a continuación para saber cómo hacer compras en Shopee.

Explora nuestras diversas categorías o usa la barra de búsqueda para encontrar tus productos favoritos. En la página del producto, puedes hacer clic en "Chatear Ahora" para discutir / hacer una oferta al vendedor o "Comprar Ahora" para realizar un pedido directamente.

Comprar Ahora

Después de hacer clic en "Comprar Ahora", indica tu cantidad y variación preferidas (si corresponde). Una vez confirmado, se dirigirá a la página del Carrito de Compras.

Chatear Ahora

¿Estás listo para realizar tu compra pero deseas un precio diferente? Después de hacer clic en "Chatear Ahora" en la página del producto, haz clic en "Hacer una Oferta" para indicar el precio y la cantidad. Si el vendedor acepta tu oferta, el producto se agregará automáticamente a tu Carrito de Compras, al que puedes acceder tocando "Ir al Carrito ".

Cuando ingreses al chat con el vendedor visualizarás el nombre de la tienda y las alternativas de

preguntas que puedes realizar para hacer tu compra o sugerencia más efectiva.

Carrito de Compras

1. Selecciona los productos que deseas y haz clic en "Pagar".

2. Recuerda aplicar tus cupones haciendo clic en "Cupón" y selecciona el cupón promocional (si lo hay).

3. En la página de pago, verifica que tu dirección de entrega esté completa y sea correcta para evitar la pérdida del paquete.

4. Elige tu opción de envío y deja un mensaje al vendedor si tienes detalles específicos para incluir.

5. Selecciona tu método de pago preferido y clic "Realizar Pedido" para continuar con el pago. Es posible que desees obtener más información sobre "Qué métodos de pago admite Shopee".

Si ya visitaste nuestra sección de Cupones Diarios, estás de suerte 🍀

Puedes aplicarlo para así hacer de tu oferta, una real oferta

Para obtener más información, consulta el artículo:

¿Cómo aplicar cupones guardados en el momento del pago?

Question 2

[Nuevo en Shopee] ¿Qué métodos de pago son aceptados por Shopee?

Accepted Answer

En Shopee, podrás realizar el pago de tus ordenes a través de 3 métodos que detallamos

a continuación:

Tarjeta de Crédito

Shopee solo admite tarjetas Visa / Mastercard / American Express / Diners Club / Magna, emitidas localmente. Para más información, consulta el siguiente artículo:

¿Cómo realizo un pago con tarjeta de crédito / débito? ¿Es seguro?

Servipag admite cupón de pago y transferencias bancarias. Luego de obtener tu cupón de pago, acércate al Servipag más cercano para pagar. Para transferencias bancarias, inicia sesión en tu cuenta bancaria en línea para realizar el pago.

No olvides que el cupón de pago Servipag tiene fecha de vencimiento.

Para saber más, por favor consulta:

¿Cómo realizo un pago con la opción "Banca en Línea"?

¿Cómo pagar con Pago en Efectivo en Servipag?

Es una plataforma para realizar pagos online con alto respaldo de seguridad, donde puedes pagar, en tus comercios favoritos adheridos al Portal. Serás redirigido a Webpay y sólo tendrás que digitar tus datos bancarios. Aquí puedes obtener mayor información sobre WebPay

Question 3

[Promociones] ¿Cómo encuentro promociones en Shopee?

Accepted Answer

Shopee te invita a descubrir sus promociones directamente a través de nuestro sitio web

o aplicación, en las diferentes secciones que tenemos con descuentos increíbles para ti.

Las Ofertas Relámpago son promociones por tiempo limitado. Puedes encontrarlas bajo el ícono de

Ofertas Relámpago, donde encontrarás un contador con el tiempo restante para que finalice

la promoción.

No olvides que estos descuentos incluyen también a nuestros vendedores nacionales, que podrás

identificarlos con el ícono de vendedor nacional en la parte inferior del anuncio.

Hay múltiples maneras de descubrir promociones en Shopee, desde cupones de promoción, hasta ofertas desde un precio en específico o bien con 50% OFF

en los productos que encontrarás en esa sección.

¿Dónde puedo encontrarlos?

Página inicial de la App de Shopee - promociones que se pueden utilizar con los productos válidos de la plataforma de Shopee.
Página de resultados de búsqueda - promociones que se pueden utilizar en una tienda específica.

Question 4

[Para Compradores] ¿Cómo hago una oferta para comprar un artículo?

Accepted Answer

¿Tratas de obtener una opción más barata para comprar el artículo que deseas?

Intenta hacer una oferta a los vendedores que están vendiendo estos artículos, no sólo podrás pedirles una mejor oferta, sino también para que conozcas mejor al vendedor antes de hacer tu compra.

Para que puedas hacer tu propia oferta, debes saber que ciertos vendedores no habilitaron la opción de hacer una oferta para su tienda / producto. De no ser así, puedes seguir los pasos a continuación para hacer una oferta y esperar a que el vendedor acepte la propuesta por el artículo que te gustaría comprar en su tienda.

1) Busca el artículo que te gusta y haz clic en Chatear Ahora. Haz clic en Hacer Oferta para personalizar tu oferta. Si el vendedor tiene este botón desactivado, significa que el vendedor no permite que los compradores hagan ofertas por sus artículos.

2) Puedes seleccionar la variación, la cantidad que te gustaría comprar y el precio final por artículo que te gustaría ofrecer al vendedor. Una vez que hayas hecho con éxito la oferta, también podrás verla actualizada desde tu chat. Ahora puedes esperar la respuesta del vendedor a la oferta que hiciste.

3) Una vez que el vendedor acepte tu oferta, podrás verla en tu Carrito de Compras y luego podrás pagar el pedido como de costumbre.

📌 Importante

Ten en cuenta que después de haber hecho una oferta, si tu oferta es rechazada, puedes realizar una nueva. Si el vendedor no ha respondido a tu oferta, también puedes editarla para que sea más atractiva.

Hola, ¿como podemos ayudarte?

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