Hola, ¿como podemos ayudarte?

Actualmente, la regulación en Chile realiza un cobro impositivo del 26% para importaciones que superen los 42.000CLP.  

Si vas a realizar una compra en Shopee y está por encima del monto de 42.000CLP, el valor impositivo será aplicado desde que tienes los artículos en el carrito de compras. Shopee se encargará de pagarle dicho impuesto a la empresa logística que lleva tu paquete, por lo tanto, no recibirás ningún cobro adicional después de realizada la compra.

En caso de que ya hayas pagado tu pedido y desees retractarte porque no deseas pagar el impuesto mencionado, podrás:

1. Cancelar tu compra si el vendedor no ha preparado aún tu pedido
2. En caso de que no lo canceles a tiempo, deberás esperar a que llegue tu pedido y sí aún no lo quieres, solicitar un reembolso total sobre el pedido.

Ten presente que:

1. El impuesto será cobrado sobre el valor final de tu pedido incluyendo promociones y cupones aplicados.
2. Deberás solicitar el reembolso total de tu pedido una vez lo recibas, para que el cobro del impuesto realizado sea devuelto. En caso de que solicites un reembolso parcial, NO se te devolverá el valor del impuesto.
3. El impuesto es cobrado sobre el paquete que es importado, por lo tanto, si compraste más de un artículo en la misma tienda y el valor total del pedido completo supera los 42.000CLP se realizará el cobro del impuesto correspondiente. 
4. En el momento de validar el desglose del valor total a ser pagado, el impuesto tendrá el nombre de Impuesto de Aduana.