Hola, ¿como podemos ayudarte?

Para revisar su historial de chat con un agente del Servicio de Atención al Cliente tienes que entrar a la página del Chat de Shopee en la App.

Ir a la página "Yo" > seleccionar "Chat Shopee" > ver su historia de chat. 

⚠️Nota

1. Los archivos o imágenes compartidas en el chat podrán ser recuperados
2. El historial de chat solo se guardará por 180 días

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Tendrás que esperar en línea a que un agente sea designado, mientras puedes enviar tu solicitud y seleccionar uno de los tópicos sugeridos por nuestro chatbot para recibir respuestas inmediatas.