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[Pedidos y Envíos] ¿Por qué mi pedido fue dividido por el vendedor?

Los vendedores tienen la posibilidad de enviar tus pedidos divididos, aunque existen algunas restricciones y condiciones que dependen del tipo de producto y del lugar de envío. A continuación, te explicamos en qué casos se pueden presentar:


  1. Productos en diferentes almacenes: Si los productos que has ordenado se encuentran en diferentes almacenes o centros de distribución, es posible que se envíen por separado para que lleguen lo más rápido posible a tu dirección.

  2. Productos con diferentes tiempos de entrega: Si has pedido productos con tiempos de entrega diferentes, los vendedores podrían optar por enviarlos por separado para que recibas los artículos más urgentes primero.

  3. Razones logísticas: Los vendedores también pueden dividir los envíos por razones logísticas, como la disponibilidad de inventario en diferentes ubicaciones o para optimizar la eficiencia del proceso de envío.


Nota: Si tu pedido fue dividido por el vendedor, serás notificado por medio de la App de Shopee. 

 
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Información sobre cancelación de pedidos divididos

Cuando solicitas la cancelación de un pedido, este se cancela por completo y no de forma parcial. Esto significa que todos los productos incluidos en el pedido serán cancelados en su totalidad. 

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