Hola, ¿como podemos ayudarte?

Las diferencias entre las tasas de envío pueden ocurrir por 2 razones:

1. Diferencia de peso

Durante el checkout, la tasa de envío estimada para productos es calculada con base en el peso del paquete embalado por el vendedor. Si hay alguna diferencia entre el peso estimado y el real del paquete, el costo en exceso será pagado por el vendedor/comprador (basado en el acuerdo entre las dos partes).

2. Registro incorrecto en el sistema de Shopee

Si las tasas de envío de los socios logísticos son registradas incorrectamente en nuestro sistema, los vendedores pueden contactar nuestro equipo de Atención al Cliente para enviar un pedido de cambio.