Hola, ¿como podemos ayudarte?

Cuando realizas una compra en Shopee, podrás verificar el estado de tu pedido ingresando a la sección “Yo” y luego seleccionando “Mis compras”. Allí, tu pedido puede encontrarse en alguno de los siguientes estados:

• A Pagar: Aquí se muestran los pedidos que aún no han sido pagados.

• A Enviar: En esta sección encontrarás los pedidos que ya han sido pagados con éxito y están en proceso de preparación para el envío.

• Por Recibir: Estos son los pedidos que ya han sido enviados por el vendedor y están en camino hacia ti.

• Finalizado: En este estado se encuentran los pedidos que ya han sido entregados y ya fueron seleccionados como "Pedido Recibido".

• Cancelado: En este estado se muestran los pedidos que has cancelado tú mismo o que han sido cancelados por el sistema.

• Devolución/Reembolso: Son los pedidos en los que realices una solicitud de  reembolso y/o devolución.